Размер шрифта Цветовая схема Изображения

Вопрос-ответ

Главная » Обратная связь » Вопрос-ответ
Вопрос от: Наталья 27.03.2019
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее.
К сожалению, вынуждены констатировать, что в настоящее время отделение травматологии работает в условиях более чем 100 % загруженности. В связи с этим приходится временно размещать пациентов в коридоре. В настоящее время в отделении находятся несколько пациентов значительной возрастной категории с выраженными нарушениями высшей нервной деятельности (старческое слабоумие). Объективные проблемы ухода медицинского персонала обусловлены неадекватностью одного из пациентов, который не контролирует физиологические отправления, срывает памперсы и др. В связи с перегруженностью отделения не представляется возможным изолировать этого пациента от окружающих в отдельную палату. Вынуждены принести извинения перед Вами за имеющий место дискомфорт, обусловленный вышеупомянутыми причинами и носящим временный характер. Со средним и младшим медицинским персоналом проведена беседа о необходимости проведения полноценного комплекса санитарно-гигиенических мероприятий, несмотря объективные сложности по уходу за пациентами данной возрастной категории.
С уважением, заместитель главного врача по медицинской части А.Н. Серебренников
Вопрос от: Ольга 26.03.2019
Здравствуйте, Ольга! Номер телефона, который Вы оставили при заполнении формы на сайте, недоступен. Просим Вас обратиться со всеми медицинскими документами по Вашему заболеванию к заместителю главного врача по медицинской части Андрею Николаевичу Серебренникову 1 апреля 2019 года в 8 часов 15 минут, наш адрес: ул. Рабочая, 21, административный корпус, первый этаж.
Вопрос от: Сергей Иванович 05.02.2019
Здравствуйте! Для решения вопроса об оперативном лечении необходима предварительная консультация нейрохирурга, записаться можно по телефону 8 960 977 01 99.
Вопрос от: Алена Лукьянова 17.10.2018
Здравствуйте, Алена! В экстренном порядке Вам и Вашему родственнику нужно обратиться в приемное отделение ОГАУЗ "БСМП" для консультации травматолога-ортопеда и решения вопроса о госпитализации.
Вопрос от: Ткачева марина юрьевна 04.10.2018
Здравствуйте, Марина Юрьевна! Записаться на консультативный прием Вы можете по телефону +7 960 977 01 99. Операции жителям Северска проводятся в рамках ОМС.
Вопрос от: любовь петрова 26.09.2018
Здравствуйте, к сожалению, данные виды исследований в ОГАУЗ "БСМП" не проводятся.

Огромная "Благодарность" Скопинцеву М.И. и старшей мед. сестре, за отвратительное отношение к родственникам тяжело больного человека!
Мой отец лежачий больной, я так и не поняла от врача, он до сих пор в коме или просто овощь.
Общается грубо, не хотя. Перевели с реанимации в его отделение, через пару дней ставит перед фактом, 2 дня вам чтобы забрать, нам он тут не нужен!
У нас нет возможности забрать больного домой. Скопинцев оформлять в хопсис отказался, отправил к старшей медсестре, сидит на 2 этаже, (фамилию не знаю,не до этого было).. Так это вообще ужас! Грубая, хамоватая женщина! на наш рассказ невыслушав до конца, начала говорить что мы родственники и сами должны оформлять, что они ни чего не обязаны больше делать. Под конец вообще начала орать и грубить. Короче говоря забирайте, что хотите то и делайте, нам .........!
До этого мы 3 дня не навещали отца, были на даче, так она собралась его как бездомного оформлять! Нормально это вообще!?
Далее послали нас к Главной мед.сестре Мишкиной С.Б. вот ей спасибо! спокойно выслушала, позвонила в хоспис, все выяснила, что они могут спокойно все оформить. Только там сейчас нет места. И пока делаются документы ждем место, а это время больной должен у них находиться, т.е. в отделении Скопинцева. Так ему сказали об этом, ТАКОЕ безумно недовольное выражение лица у него стало... Предлагал нам самим оформить отца в хоспис, что нам проще это сделать, чем больнице.
мы понимали, что он просто хотел побыстрее избавиться от него!
21 век на дворе!! А про телефон не в курсе люди...
Приехали сегодня навестить отца, а врач нам заявляет, а мы его с утра в хоспис уже отправили!
А че вам звонить, вы приехать вчера должны были. Да, но не получилось! Мы тоже живые люди и может что то случиться! Разве ни так?!?
Из-за сложившейся неприятной жизненной ситуации и вашего хамского поведения у мамы давление.
Очень приятно было за потрепаные нервы. Не дай Бог чтобы к вам и вашему родственнику так отнеслись!
Извините за черный юмор, НО спасибо вам Скопинцев М.И что в целях избавления от больного человека, не закопали его на заднем дворе!
От вас я уже незнаю чего ожидать. Вы показали пример хамства, не воспитанности, без человечности во всей красе!

Вопрос от: оксана 18.09.2018
Уважаемая Оксана!
Факт грубого обращения сотрудников не подтвержден. Для решения вопроса о переводе пациента родственникам рекомендовалось в обязательном порядке подойти к главной медицинской сестре С.Б. Мишкиной в понедельник к 10:00. К назначенному времени родственники не подошли. В связи с этим вопрос о переводе пациента в хоспис МСЧ № 1 решался без их участия.
Администрация ОГАУЗ "БСМП"

Отвратительное место и ужасный персонал. Вместо врачей и охранников, работает так сказать "быдло". В регистратуре врачи, вместо работы сидят на Ютубе и смотрят прохождение видеоигр. Самый отвратительный врач Скопинцев М.И, который кроме оскорблений и унижения человеческого достоинства, ничего не сделал. Я точно не знаю был ли это Скопинцев или кто то другой, т.к никаких бэйджиков или документов у них нет, поверю ребятам из регистратуры на слово. Хотел оставить жалобу, на что получил ответ "Мы не знаем, можете ли вы подать жалобу". Охранник особенно "выделился" ведёт свой разговор в стиле бандитов из 90-х, угрожает применить силу, на слова о том, что я сейчас вызову полицию, отреагировал "Вызывайте, правда с вами может что то неприятное потом случится". Кроме страха, боли и скотского отношения ничего не испытал, съездил в другую клинику, где все быстро и качественно сделали.

Вопрос от: secretar 18.09.2018
Уважаемый Валерий!
В связи с Вашим обращением проведено служебное расследование конфликтной ситуации 15.09.2018 г. На основании представленных объяснительных охранника Сергеева В.С., врачей дежурной бригады травматологов-ортопедов Наумовой П.Ю., Скопинцева М.И., установлено: в приёмное отделение ОГАУЗ «БСМП» 15.09.2018 г., ориентировочно в 12:00-12:30, обратилась женщина с несовершеннолетним ребенком (ориентировочный возраст 14-15 лет). По показаниям медперсонала от женщины исходил явный запах алкоголя. Принимая во внимание возраст пациента (до 16 лет), отсутствие угрожающего для жизни состояния у подростка врачами-травматологами-ортопедами было дано объяснение, что пациентам данной возрастной категории травматологическая помощь оказывается в условиях детского хирургического стационара, включающего травматологический пункт БСМП № 2. Данный ответ, по всей видимости, не устроил женщину, в связи с чем последовали оскорбления медицинского персонала. При сделанном предупреждении, о том, что в связи с ее поведением будет вызван дежурный наряд полиции, женщина заявила, что сама является сотрудником МВД. Поведенческая реакция женщины вызвала обоснованное сомнение в ее адекватности. Не дожидаясь приезда дежурного наряда полиции, женщина покинула приемное отделение. По общему мнению дежурного медперсонала, конфликтная ситуация однозначно была спровоцирована самой женщиной. Что касается указанного в обращении просмотра медперсоналом в приемном отделении Ютуба, этот факт не подтвержден членами дежурной бригады. Тем не менее, проведена профилактическая беседа с медперсоналом приемного отделения о недопустимости компьютерных игр, просмотра Ютуба на рабочем месте и необходимости соблюдения норм служебной этики, несмотря на возможные провокационные действия обращающихся в приемное отделение граждан.
Заместитель главного врача по медицинской части А.Н. Серебренников

Задать вопрос

Введите код с картинки